0,00DKK
DKK
DKK
 
Handelsbetingelser

Generelle Oplysninger

www.instahjem.dk

CVR: 36868767

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Instahjem
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Instahjem.


Betaling

Hos Instahjem er det muligt at betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa/Electron, MasterCard, JCB, American Express og UnionPay.
Der bruges en krypteret 3-D Secure forbindelse, som sikre en god og sikker handel.

Alle priser er inklusiv 25 % moms.

Fragt og Levering

Alle forsendelser til Danmark sendes via PostDanmark med forsikret pakkepost - Der kan vælges mellem forsendelser med eller uden omdeling.
Portoudgiften på forsendelser i Danmark er 39 DKK uden omdeling og 58 DKK med omdeling.
Der er fragtfri levering i Danmark ved køb af 499 DKK eller derover.


Lagervarer:

Varer på lager afsendes indenfor 1-3 hverdage - I tilfælde hvor dette ikke er muligt, kontaktes du med det samme via de oplysninger, som du har afgivet ved bestilling.
Der skal påregnes 2-5 dages leveringstid i Danmark.


Bestillingsvarer:

Vores egenproducerede produkter KAN have en leveringstid på op til 3 uger.
Disse produkter omfatter: Alle produkter med mulighed for at vælge navn.
I tilfælde af bestilling af personlige produkter OG lagervarer, vil disse blive sendt sammen. Ønskes lagervarer sendt før kontaktes Instahjem med henblik på anden aftale.


International forsendelse/International Shipping:

Alle varer sendes ( indenfor EU)  som forsikret pakke med PostDanmark.


Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varer fra Instahjem. Denne returret regnes fra den dag varene modtages. Du har derefter 14 dage til at sende varen retur.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. 
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Vælger du at returnere varen via en ikke forsikret fragtløsning, så hæfter du selv for en eventuel bortkommelse af varen.

Varen sendes til følgende adresse:

Instahjem
Co: Tine Legard Bejerholm
Gl. Vindingevej 142
5800 Nyborg

OBS: Husk at gemme postkvittering som dokumentation for afsendelse.

Reklamation:

Når du handler med Instahjem har du i henhold til købeloven to års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering af produkter fra Instahjem, skal straks meddeles til info@instahjem.dk - hvorefter vi vil tage stilling til sagens videre forløb. Det er din pligt på forlangende at vise ( eventuelt via fotodokumentation) hvorledes varen er beskadiget/defekt. Billederne bruges så vi kan behandle sagen som en reklamation. Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Du har ret til at fortryde et køb,også selvom varen er "brugt". En vare betegnes som brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Varen skal leveres tilbage i ubeskadiget emballage og i lige så fin stand, som da du modtog den. Hvis ikke det er tilfældet, vil en vurdering af varens pris, som brugt, blive foretaget. En evt. værdiforringelse vil du ikke modtage retur. Du bedes ligge kopi af dit køb med i returforsendelsen. 

Er pakken synligt beskadiget ved modtagelse, skal du fremsende fotodokumentation af den beskadigede emballage og vare, så vi kan behandle sagen som en reklamation.



Varer undtaget fortrydelsesret:

Varer/produkter lavet på bestilling er undtaget fortrydelsesretten. Disse kan ikke byttes og tages ikke retur. Denne undtagelse gælder alle produkter med valgfrit navn/tekst/dato mm.Vi yder heller ingen returret på Wallstickers med navn, samt på Wallstickers som ikke er opsat korrekt og efter vores vejledning.


Privatpolitik

Hos Instahjem vil dine personlige oplysninger, og indsamlede data holdes strengt fortrolige og bliver på ingen måde videregivet til tredjepart.
Oplysninger, som du deler med Instahjem benyttes udelukkende i forbindelse med dit unikke køb og gemmes ikke til opfølgende markedsføring eller lignende.